為滿足客戶單位的安全需求，以便向客戶單位提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，近日，公司各保安部、大隊(duì)根據(jù)上級(jí)有關(guān)工作要求，結(jié)合工作實(shí)際，開展了客戶單位大走訪活動(dòng)。該活動(dòng)歷時(shí)一月，先后走訪溝通客戶單位190余家。
此次走訪主要采取面對(duì)面交流及電話溝通的方式，各保安部、大隊(duì)走進(jìn)機(jī)關(guān)、企事業(yè)、學(xué)校、銀行等各派駐單位，聯(lián)系溝通，主動(dòng)聽取客戶單位安保服務(wù)需求、意見及建議，深入了解客戶單位的職工總數(shù)、保安派遣人數(shù)等情況；同時(shí)，就保安員目前社會(huì)保險(xiǎn)、工資福利待遇等相關(guān)問題進(jìn)行了摸底，及時(shí)了解客戶單位安保服務(wù)需求、保安員相關(guān)狀況，并根據(jù)走訪過程中雙方提出的意見和建議，有針對(duì)性地提出并制定改善及整改措施。
通過此次大走訪活動(dòng)，主動(dòng)與客戶單位溝通聯(lián)系，一方面了解了客戶單位對(duì)安保服務(wù)的需求及滿意度，加強(qiáng)了雙方的聯(lián)系、溝通與信任，受到了客戶單位的好評(píng)。另一方面，從維護(hù)保安員切實(shí)利益角度出發(fā)，關(guān)心保安員工作生活現(xiàn)狀，以此穩(wěn)定隊(duì)伍，大大調(diào)動(dòng)保安員的工作積極性和主動(dòng)性，更好的促進(jìn)安保各項(xiàng)工作開展，為客戶單位提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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