由于保安服務(wù)行業(yè)的特殊性，在工作中常常會遇到一點(diǎn)磕磕碰碰，難免會出現(xiàn)諸多的無奈和困難。尤其在我們保安執(zhí)勤工作中，會面對許多形形色色的人，偶爾也會碰到無理取鬧、故意刁難之人。如在門衛(wèi)管理、維護(hù)車輛秩序過程中，來客登記是常規(guī)、有序停車?yán)死?，但有些人打破?guī)定：拒絕登記、違規(guī)停車。從不理解、尊重保安員的辛勤付出，保安員按章辦事、耐心解釋最終也免不了口舌之爭，事情發(fā)展下去就會發(fā)生肢體沖突。一旦遇到此種情況，保安員只能靠忍和讓來避免事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，在執(zhí)勤中決不能對對方吹鼻子瞪眼的，而是要求我們保安員努力做到：每遇到類似事情要學(xué)會寬容和忍讓，打不還手、罵不還口；不與對方論高低，保持良好的心態(tài)，要有寬大的胸懷和一定的度量；站在自己的工作崗位上，要始終以文明的言行、真誠的態(tài)度，以百分百的投入為對方服務(wù)，相信終會贏得對方工作的肯定和良好的口碑。
保安執(zhí)勤中離不開忍和讓。尤其現(xiàn)時(shí)值高溫季節(jié)，很多人會感到心煩氣躁，易發(fā)脾氣，與人打交道時(shí)稍有不慎就會產(chǎn)生矛盾摩擦，保安員更要克制住自己的情緒，多站在對方角度思考問題，給對方以微笑、理性的忍和讓，這樣對雙方都有利，更利于安保工作的順利開展，也為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮出自己積極的作用。所以，保安員在執(zhí)勤中一定要學(xué)會忍讓。
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